Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe em contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026. Uma delas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes.
Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. Descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura recebida em casa.
A EDP informou que não se tratava de golpe. As duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela concessionária. Uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes, e a segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais para confirmar as informações e emitir a segunda via, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Como evitar problemas com contas de energia
Para evitar confusões, especialistas recomendam verificar sempre os dados da fatura, como número do cliente, vencimento e valor. Em caso de suspeita, o consumidor deve entrar em contato com a concessionária pelos canais oficiais, como site, aplicativo ou telefone. Não é aconselhável pagar contas com informações divergentes sem antes confirmar a autenticidade. Outra dica é cadastrar a conta no débito automático para receber apenas uma fatura por mês.
